on-voice Service Desk Support with English – Shared Service Centre

WHAT WE OFFER:
Excellent salary;
Multisport card or Cool Fit card;
Additional health insurance;
Trainings;
Working on flexible shifts (24/7).

REQUIREMENTS:
High proficiency in English- C1;
Hands-on experience in using a variety of communication channels such as email, live chat, Facebook etc.;
Excellent customer service mindset and attitude to follow through and respond to problems/requests proactively and effectively;
Attention to detail. You are a self-motivated and independent fast learner.

RESPONSIBILITIES:
Handle requests from customers, as well as internal departments & other stakeholders;
Handle customer's initial verification by considering, requesting and processing verification documents;
Cooperate with internal counterparts to ensure timely resolution of customers’ requests and problems;
Work from the office;
Provide support to management and take ownership to drive process and service enhancement.

Manpower Group is a world leader in the staffing industry, providing workforce management services and solutions to customers.

Manpower Bulgaria has License № 2033 / 20.04.2016 for providing human resources service

Manpower Group is a world leader in the staffing industry, providing workforce management services and solutions to customers through 4,400 offices in 80 countries. Manpower also provides a range of staffing solutions, engagement, and consulting services worldwide.

Manpower Bulgaria is looking for one of its international partners for an ambitious candidate to join their customer support department.

Customer support specialist with English

Responsibilities:

Handle requests from customers, as well as internal departments & other stakeholders;
Handle customer's initial verification by considering, requesting and processing verification documents;
Cooperate with internal counterparts to ensure timely resolution of customers’ requests and problems;
Provide high-quality service to achieve and uplift customer satisfaction and establish a long-term business relationship;
Provide support to management and take ownership to drive process and service enhancement;
Keep the team abreast of the changes in the latest operational guidelines and policies.

Requirements:

Excellent English level-C1
Working on shifts (24/7);
Hands-on experience in using a variety of communication channels such as phone, email, live chat, Facebook etc.; working knowledge of Zendesk, Intercom or Slack is a plus;
Excellent customer service mindset and attitude to follow through and respond to problems/requests proactively and effectively;
Attention to detail. You are a self-motivated and independent fast learner, not afraid but excited from often changes;

The company offers:

Excellent salary;
Multisport card or Cool Fit card;
Additional health insurance;
Trainings;

Manpower Group is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to gender, marital status, national origin, age, creed, religion, race, color, ancestry, sexual orientation, physical or mental disability. All applicants will be informed and shortlisted candidates will be invited for an interview.

Manpower Bulgaria has License № 2033 / 20.04.2016 for providing human resources service

Manpower Group is a world leader in the staffing industry, providing workforce management services and solutions to customers through 4,400 offices in 80 countries. Manpower also provides a range of staffing solutions, engagement and consulting services worldwide.

Manpower Bulgaria is looking for one of its international partners – an international outsourcing company, for an ambitious candidate to join their customer support department.

                                  Logistics Support Coordinator

Your profile:

-Excellent level of written and spoken Romanian, English and Bulgarian;
– Good soft skills and ability to cope with deadlines and customer pressure;
– Customer orientation and problem-solving skills;
– Able to work quickly and accurately;
– Analytical and organizational skills.

Responsibilities:

– Communication with European Assistance Centers;
– Communication with Romanian and Bulgarian customers;
– Answer incoming calls and assist customers in their specific inquiries;
– Handling invoices and reinvoicing them;

The company offers:

– Attractive remuneration package;
-Food and transport vouchers;
-Hybrid type of work;
– Work in an international company atmosphere with active and highly motivated team;

Manpower Group is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to gender, marital status, national origin, age, creed, religion, race, color, ancestry, sexual orientation, physical or mental disability. All applicants will be informed and shortlisted candidates will be invited for an interview.

Manpower Bulgaria has License № 2033 / 20.04.2016 for providing human resources service

Денят би изглеждал така:

Oбслужване на клиенти чрез телефон, имейл, чат и платформи;
Пускане на поръчки в сайта и в система (ERP);
Обслужване на сайта – качване на нови продукти, идеи за дизайни;
Работа с куриери. 

Твоят профил:

Ако умело използваш дигиталния свят:
Притежаваш търговски нюх;
Предишен опит в развитие на онлайн магазин ще се счита за предимство;
Добри комуникативни и презентаторски умения;
Екипност.

Компанията предлага:

Конкурентно възнаграждение;
Отлична работна атмосфера с възможност за развитие;
Осигурен транспорт;
Бонус „Препоръчай приятел“- 200-400 лв.

Силно мотивирани ли сте и искате да получите толкова много от кариерата си, колкото влагате? Ако търсите позиция, в която ще имате възможност да се развивате, да напредвате и да бъдете възнаградени, тогава това може да бъде перфектен ход в кариерата за Вас !

В ManpowerGroup вярваме, че всичко е свързано с Вас и без значение каква е текущата Ви работа, бихте могли да имате стремежа, страстта да учите, адаптивността и устойчивостта, за да станете успешен във една от най-големите индустрии в света.

Телесейлс експерт – 6/8 часа

Задълженията Ви ще включват:

• Контакт основно с вече съществуващи клиенти на дружеството по телефон с цел продажба;
• Изготвяне и изпращане на оферти към клиенти на компанията;
• Приемане на поръчки по телефон или имейл;
• Консултиране на настоящи клиенти и отговаряне на клиентски запитвания;
Съдействие на съществуващите клиенти и търговските представители на терен;

 Вие притежавате:

• Завършено средно или висше образование;
• Отлична езикова култура;
• Много добри компютърни умения;
• Инициативност, комуникативност и много добра търговска ориентация;
• Позитивна нагласа и стремеж към професионално развитие;
• Умения за работа в екип;
• Предишен опит в продажби по телефон и/или обслужване на клиенти ще се счита за предимство;

 Условията, които предлагаме:

• Трудов договор с конкуретно възнагражение;
• Социални придобивки като служител на компанията;
• Детайлно търговско и продуктово обучение;
• Модерна и приятелска работна среда;
• Възможност за работа в динамичен, разрастващ се екип;
• Реален шанс за професионално израстване и изграждане на кариера в голяма международна компания с утвърдени корпоративни стандарти;

Допълнителни детайли за позицията:
Работа от офис;
Шест- или осемчасови работни дни;
Допълнително здравно осигуряване;
Multisport карта;
Бонусна система.

Така, че ако искате да изградите бъдещето си, нека ManpowerGroup помогне да Ви доведе там, където искате да бъдете.

Менпауър България има лицензен номер № 2033/20.04.2016 за предоставяне на услуги в областта на Човешките Ресурси.